Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar los servicios de atiendo24 (en adelante "el Servicio"), usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no deberá utilizar el Servicio. El uso continuado del Servicio constituye la aceptación de cualquier modificación a estos términos.

2. Descripción del servicio

atiendo24 proporciona un agente de inteligencia artificial que se integra con WhatsApp Business para automatizar la atención al cliente, agendamiento de citas, envío de recordatorios y otras funciones de comunicación empresarial. El Servicio incluye:

• —Agente de IA personalizado para atención por WhatsApp
• —Integración con Google Calendar para agendamiento de citas
• —Envío automático de recordatorios por WhatsApp y email
• —Panel de control para gestión de conversaciones y métricas
• —Base de datos de clientes

3. Registro y cuenta

Para utilizar el Servicio, deberá crear una cuenta proporcionando información veraz y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta a hola@atiendo24.com.

4. Planes y pagos

El Servicio se ofrece mediante planes de suscripción mensual. Los precios están publicados en nuestro sitio web y pueden ser modificados con previo aviso de 30 días. El pago se realiza de forma anticipada al inicio de cada periodo de facturación. No hay contratos de largo plazo y usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento.

Ofrecemos un periodo de prueba gratuito de 30 días. No se requiere tarjeta de crédito para iniciar la prueba.

5. Uso aceptable

Usted se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines legales y de acuerdo con estos términos. Queda prohibido:

• —Enviar mensajes de spam o contenido no solicitado a través del agente
• —Utilizar el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas
• —Intentar acceder a datos de otros usuarios o interferir con el funcionamiento del Servicio
• —Revender o redistribuir el Servicio sin autorización previa
• —Violar las políticas de uso de WhatsApp Business

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño, código y tecnología del Servicio es propiedad de atiendo24. Los datos y contenido que usted proporcione para entrenar al agente (información de su negocio, precios, servicios) permanecen siendo de su propiedad. Le otorgamos una licencia limitada para utilizar el Servicio de acuerdo con su plan de suscripción.

7. Limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual". atiendo24 no garantiza que el agente de IA responda de manera perfecta en todas las situaciones. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio, incluyendo pérdida de ingresos, datos o oportunidades de negocio.

8. Cancelación y terminación

Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de control o contactándonos a hola@atiendo24.com. Al cancelar, su acceso continuará hasta el final del periodo de facturación actual. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta en caso de violación de estos términos.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados por email con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituye su aceptación.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactarnos en hola@atiendo24.com.